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교환/반품 비용안내
- 고객변심으로 인한 제품교환/환불은 제품수령 후 7일 이내에 신청하셔야 하며 고객님께서 배송비를 부담해주셔야 합니다.
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그러하오니 번거롭더라도 롯데택배 (1588-2121)
를 꼭 이용해주시기바랍니다
교환/반품 방법
- 교환/반품 배송시 우선 동봉해 드린 봉투에 처리내용을 작성하셔서 그대로 재포장하여 5,600원 동봉 후 롯데택배 (1588-2121)
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- 타 택배 및 편의점 이용시 요금은 고객님이 선불로 부담하셔야 하며 2,800원 동봉해주시면 됩니다.(제품불량 및 오배송은 비용동봉 안하셔도 됩니다.)
교환/반품 안되는 경우
- 교환/반품 신청을 제품수령후 7일 이내 안하셨거나 15일이내로 배송안하셨을 경우
- 미세한 사이즈 오차 및 실밥제거가 가능 한 제품일 경우.
- 신발을 구입한 후 착용한 상태에서 밖으로 나가서 활동하신 경우.
- 제품착용 후 오염(냄새)이 되거나 제품에 인위적 손상을 가하거나 세탁/수선을 하신 경우.
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타택비 이용
어떠한 경우(교환/환불/불량/오배송)에도 롯데택배 (1588-2121) 가 아닌 타 택배 착불을 이용하셨을 경우에 착불요금만큼 고객님께서 부담하셔야 합니다. 환불시에는 택배요금을 차감하고, 환불 해 드립니다.
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